환불 정책

개요

OneDollarAnswer는 AI 생성 디지털 개인 보고서를 제공합니다. 구매 시 제공 정보로 특별히 생성되는 맞춤형 디지털 콘텐츠를 구매함을 인정합니다.

본 정책은 환불을 검토할 수 있는 경우, 일반적으로 불가능한 경우, 문제 시 지원 요청 방법을 설명합니다.

디지털 상품

보고서는 디지털 상품이며 실물은 배송되지 않습니다.

생성이 시작되면 입력에 기반한 맞춤형 콘텐츠 제작이 시작됩니다.

개별 생성되므로 실물처럼 반품할 수 없습니다.

환불이 가능한 경우

맞춤형 디지털 상품이지만 제한된 상황에서 환불을 검토합니다.

각 요청은 개별 검토되며 자동 승인되지 않고 구매 상황에 따라 달라집니다.

일반적으로 환불되지 않는 경우

다음은 일반적으로 환불되지 않습니다:

• 보고서가 이미 생성됨.
• 보고서가 이미 제공됨.
• 구매 후 마음이 바뀜.
• 다른 답을 기대함.
• AI 분석에 동의하지 않음.
• 내용이나 권고가 마음에 들지 않음.
• 삶, 사업, 관계의 보장된 결과를 기대함.
• 서비스 목적을 오해함.

공정한 검토 절차

지원팀이 각 요청을 개별 검토합니다.

맞춤형 상품의 무결성을 지키며 공정하고 투명하고 합리적으로 대응합니다.

필요 시 결제 확인, 화면 캡처, 브라우저 정보, 주문 상세를 요청할 수 있습니다.

사기 방지

사기, 결제·차지백 악용, 고의적 서비스 악용이 합리적으로 의심되면 요청을 거절할 수 있습니다.

악의적 요청이 반복되면 접근이 제한될 수 있습니다.

차지백

구매 문제가 있으면 결제업체에 차지백을 신청하기 전에 문의하세요.

많은 문제를 지원팀이 더 빨리 해결할 수 있습니다.

제공 후 사기성 또는 부당한 차지백이 접수되면 적용 법률상 모든 권리를 유보합니다.

환불 요청 방법

환불 대상이라고 생각되면 가능한 빨리 지원팀에 문의하세요.

효율적인 조사를 위해 다음을 포함하세요:

완전한 정보는 빠른 해결에 도움이 됩니다.

환불 처리 기간

요청은 개별 검토합니다.

승인되면 일반적으로 영업일 5~10일이내 처리하지만 정확한 시기는 결제업체와 금융기관에 따라 다릅니다.

당사 통제 밖의 기간은 국가나 결제 방식에 따라 다릅니다.

결제 서비스 제공업체

결제는 신뢰할 수 있는 제3자가 안전하게 처리합니다.

당사 시스템은 전체 카드 번호나 완전한 결제 인증정보를 저장하지 않습니다.

업체는 자체 개인정보 정책, 보안 기준, 법적 의무에 따라 처리합니다.

환불 정책 변경

본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다.

최신 버전과 수정일을 항상 이 페이지에 게시합니다.

변경 공개 후 계속 이용하면 개정 정책에 동의한 것입니다.

당사의 약속

환불 정책은 투명하고 이해하기 쉬우며 고객과 사업 모두에게 공정해야 합니다.

연락처 정보

정책, 구매, 결제, 환불 상태 관련 질문은 지원팀에 문의하세요.