İade Politikası

Genel Bakış

OneDollarAnswer, yapay zekâ tarafından oluşturulan dijital Kişisel İçgörü Raporları sunar. Hizmeti satın alarak, verdiğiniz bilgilerden özellikle sizin için oluşturulan kişiselleştirilmiş dijital içerik satın aldığınızı kabul edersiniz.

Bu İade Politikası, iadelerin hangi durumlarda değerlendirilebileceğini, normalde hangi durumlarda sunulmadığını ve bir sorun olduğunda nasıl destek isteyebileceğinizi açıklar.

Dijital Ürünler

OneDollarAnswer raporları dijital ürünlerdir. Fiziksel ürün gönderilmez.

Rapor oluşturma başladıktan sonra Hizmet, verdiğiniz bilgilere dayalı kişiselleştirilmiş dijital içeriği hazırlamaya başlar.

Rapor özellikle sizin için oluşturulduğundan fiziksel bir ürün gibi iade edilemez.

İade Yapılabilecek Durumlar

Raporlarımız kişiselleştirilmiş dijital ürünler olsa da sınırlı durumlarda iade değerlendirilebilir.

Her talep ayrı ayrı incelenir. Onay hiçbir zaman otomatik değildir ve satın almanın koşullarına bağlıdır.

İadenin Normalde Sunulmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda genellikle iade yapılmaz:

• Rapor zaten oluşturuldu.
• Rapor zaten teslim edildi.
• Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirdiniz.
• Farklı bir yanıt bekliyordunuz.
• Yapay zekâ analizine katılmıyorsunuz.
• İçeriği veya önerileri beğenmediniz.
• Yaşam, iş veya ilişki konusunda garantili sonuçlar bekliyordunuz.
• Hizmetin amacını yanlış anladınız.

Adil İnceleme Süreci

Her iade talebi destek ekibimiz tarafından ayrı ayrı incelenir.

Kişiselleştirilmiş dijital ürünlerin bütünlüğünü korurken adil, şeffaf ve makul davranmayı amaçlarız.

Gerekli olduğunda sorunu doğrulamak için ödeme onayı, teknik ekran görüntüsü, tarayıcı bilgisi veya sipariş ayrıntıları gibi ek bilgiler isteyebiliriz.

Dolandırıcılığı Önleme

Tüm müşterileri korumak amacıyla; dolandırıcılık, ödeme kötüye kullanımı, ters ibraz kötüye kullanımı veya Hizmetin kasıtlı biçimde kötüye kullanıldığına makul olarak inandığımız durumlarda iade talepleri reddedilebilir.

Tekrarlanan kötüye kullanım niteliğindeki iade talepleri OneDollarAnswer erişiminin kısıtlanmasına yol açabilir.

Ters İbrazlar

Satın almanızla ilgili bir sorun yaşarsanız ödeme sağlayıcınız üzerinden ters ibraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Birçok sorun destek ekibimiz aracılığıyla çok daha hızlı çözülebilir.

Rapor teslim edildikten sonra hileli veya gerekçesiz bir ters ibraz yapılması halinde, geçerli yasaların tanıdığı tüm haklarımızı saklı tutarız.

İade Nasıl Talep Edilir?

Satın almanızın iadeye uygun olduğunu düşünüyorsanız en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin.

Talebinizi hızlıca inceleyebilmemiz için şu bilgileri ekleyin:

Eksiksiz bilgi vermeniz talebinizi olabildiğince hızlı çözmemize yardımcı olur.

İade İşlem Süresi

İade talepleri ayrı ayrı incelenir.

Onaylanan iadeler genellikle şu süre içinde işlenir: 5–10 iş günü, ancak kesin süre ödeme sağlayıcınıza ve finans kuruluşunuza bağlıdır.

Kontrolümüz dışındaki işlem süreleri ülkeye veya ödeme yöntemine göre değişebilir.

Ödeme Sağlayıcıları

Ödemeler, güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli biçimde işlenir.

OneDollarAnswer kendi sistemlerinde tam kredi kartı numaralarını veya eksiksiz ödeme bilgilerini saklamaz.

Ödeme sağlayıcıları finansal bilgileri kendi gizlilik politikaları, güvenlik standartları ve yasal yükümlülükleri doğrultusunda işler.

İade Politikasındaki Değişiklikler

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

En son sürüm, güncellenmiş değişiklik tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yer alır.

Değişiklikler yayımlandıktan sonra OneDollarAnswer'ı kullanmayı sürdürmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Taahhüdümüz

İade politikalarının şeffaf, anlaşılır ve hem müşteriler hem de işletmemiz için adil olması gerektiğine inanıyoruz.

İletişim Bilgileri

Bu İade Politikası, satın almanız, ödemeniz veya iade talebinizin durumu hakkında sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçin.