退款政策

概述

OneDollarAnswer 提供 AI 生成的数字个人洞察报告。购买即表示您了解所购买的是根据您提供的信息专门生成的个性化数字内容。

本政策说明何时可考虑退款、何时通常不可退款，以及出现问题时如何寻求支持。

数字产品

报告属于数字产品，不配送实体商品。

报告开始生成后，服务即根据您的输入创建个性化数字内容。

由于报告专为您生成，无法像实体商品一样退回。

可退款的情况

尽管报告是个性化数字产品，有限情况下可考虑退款。

每项申请单独审核。批准并非自动，取决于购买情况。

通常不可退款的情况

以下情况通常不予退款：

• 报告已经生成。
• 报告已经交付。
• 购买后改变主意。
• 期待不同答案。
• 不同意 AI 分析。
• 不喜欢内容或建议。
• 期待人生、商业或关系结果得到保证。
• 误解服务目的。

公平审核流程

支持团队会单独审核每项申请。

我们力求公平、透明、合理，同时保护个性化数字产品的完整性。

必要时可要求付款确认、技术截图、浏览器信息或订单详情。

防止欺诈

如有合理理由怀疑欺诈、滥用付款或拒付、故意滥用服务，可拒绝退款。

反复恶意申请可能导致 OneDollarAnswer 访问受限。

拒付

购买有问题时，请先联系我们，再向付款服务商发起拒付。

许多问题可由支持团队更快解决。

报告交付后如发起欺诈或无理拒付，我们保留适用法律赋予的所有权利。

如何申请退款

如认为购买符合条件，请尽快联系支持团队。

为高效调查，请提供：

完整信息有助于尽快解决申请。

退款处理时间

申请将单独审核。

批准后通常在 5–10 个工作日内处理，准确时间取决于付款服务商和金融机构。

非我方控制的处理时间可能因国家或付款方式而异。

付款服务商

付款由可信第三方安全处理。

OneDollarAnswer 不在自身系统中存储完整银行卡号或全部付款凭证。

服务商依据自身隐私政策、安全标准和法律义务处理财务信息。

退款政策变更

我们可能不时更新本政策。

最新版本和修订日期始终发布于此页面。

变更公布后继续使用即表示接受修订政策。

我们的承诺

我们认为退款政策应透明、易懂，并对客户和企业都公平。

联系信息

如对政策、购买、付款或退款状态有疑问，请联系支持团队。